fbpx

帐户设置及资料

新服务

如果你是一个新客户进入我们的服务:

开始服务

现有客户

传输和断开服务的请求可以通过 MyAccount:

停止转运服务

 

您也可以通过电话联系客服代表.

因结婚或离婚而更改姓名可由 联系锯 通过电子邮件,聊天或电话. SAWS将根据公共记录核实姓名,并只更改姓名以反映客户的合法姓名.

客户如因死亡而希望更改帐户持有人的姓名,应与客户服务办公室联系. 服务可以是 停止或转移 给新主人.

计费

你的住宅用水帐单是按下列方法计算的:

  • 水的使用
  • 位置(市区内或市区外)
  • 计的大小

A 房价计算器可在网上查询 来帮助你估计你每月的住宅电锯帐单. 一定要带一份账单的复印件以便输入信息.

一般类别帐单的计算方法如下:
(含公寓、商业、工业、市政)

  • 每月平均用水量(指你每月的基本用水量)
  • 超额用水量(任何超过你每月平均用水量的量)
  • 基于使用率的比率(随着使用率的增加,比率在4层之间递增)
  • 计的大小

每月服务可用性和容量费用
您的报表的一部分包括最低账单(每月可用服务费用), 根据你的仪表尺寸, 以及每月容量费, 这反映了你的用水量每100加仑的用水量在一个计费周期.

住宅账户

在温暖的月份, 灌溉可能是水消耗的很大一部分,而这些水不会进入锯床处理厂. 相反, 天气阴冷的月份, 水主要在室内使用,最终可能会在锯片处理厂处理. 这就是为什么saw计算你的 排污收费 基于整个冬季的平均使用量,特别是11月中旬到3月中旬. 以下12个月的下水道服务费是根据每年更新的冬季平均值计算的.

在这几个月期间没有活跃账户的客户按以下方式结算:

    • 5985加仑的头3个月服务.
    • 在服务的前3个月后,您将被收费 较小的 平均3个月或默认5985加仑

beat365体育亚洲官网河管理局提供的污水渠服务
冬季平均用水量是根据12月的用水量计算的, 1月和2月为SARA下水道客户, 被锯宣传. 下水道服务费在每年7月更新,使用更新后的平均值.

一般类别帐户
下水道服务费是直接根据每月用水量计算的. 客户提供 景观灌溉账户 (以水表计或假设)无须缴付污水排污费.

如果你要求锯 打开 or 关掉 这需要saw专业人员的个人访问 计的旅行费用 将分摊10美元.  对于有资格参与的客户,费用为5美元 锯负担能力项目.

目前,我们的计费系统无法逐项列出 米程费 在账单上,所以它出现在“以前的余额”一栏. 我们正在努力纠正这个问题,并感谢您的耐心.

目前,我们无法将您的结算单合并为一张账单.

是的! 登记以电邮方式收取每月水费 在这里注册. 任何saw客户都可以在线查看当前和过去的账单. 只需验证您的SAWS帐户号码, 选择一个用户名和密码, 您可以随时查看您的账单,而不必使用我们的任何其他服务.

我们是来帮忙的!

访问我们的 bet36365体育网站 页面通过聊天或电子邮件与我们联系. 您也可以致电210 - 704锯 (7297).

 

支付

你可以通过邮件、电话、自动银行借记卡或 在线.  详细信息,了解更多bet36365体育网站我们的支付选项下面.

分期付款选项

您也可以亲自到任何一处付款 SAWS客户中心位置 列在你的账单摘要的背面. SAWS还与select合作 当地企业 代表saw收集付款.

 

SAWS提供自动循环账单付款通过我们 我的账户 页面.

用于通过我们的第三方支付处理器进行的信用卡支付, 住宅客户的最高交易限额为$500,商业客户为$300.  但是,可以进行多个交易.

我们所有的支付系统都使用安全加密的通信通道. saw和金融机构处理器之间的所有金融数据传输都使用了高于标准的加密技术,以确保安全的和受保护的交易.

所有的付款在星期一到星期五五点以前付清.m. 会张贴在同一天. 5便士后付款.m. 星期一到星期五将张贴下一个营业日. 在周末或假日支付的款项将在下一个工作日邮寄.

通过电话支付或任何通过我们的第三方处理器支付的款项不能取消.  在这样做之前,请确定您打算付款,并且输入的金额是正确的.

透过“我的户口”所作之付款,可于付款当日取消. 在该日之后的任何付款都不能被SAWS取消.

滞纳金将按你未付的余额计算.

如果你正在经历财务困难,暂时阻止你按时支付全部余额, 请告知我们. 在很多情况下,我们可以算出 付款计划 允许您继续接收服务.

我们最近让在线注册支付计划变得更加容易. 访问 我的账户 或致电SAWS客户服务热线21010-704 -SAWS(704-7297)与代表通话.

交互式Pay-By-Phone

这是为saw客户提供的电话支付渠道. 客户还可以查看他们的账户余额, 核实他们上一次付款, 并确认最近的账单金额.

拨打210 - 704 -锯(7297).

  • 按1 为客户服务
  • 下一个 按2 支付

要注册,您需要您的SAWS账号、服务邮政编码和电话号码. 你还需要创建一个8位数的pin码来代替密码.

您可以注册多个SAWS帐户. 付款时,系统会询问您想支付哪个SAWS账户.

从主菜单, 你可以选择退出这个系统, 然后转到客服人员那里, 按下键盘上的“0”.

负担能力项目

为了帮助管理不断上涨的水电费, SAWS隆起提供14个不同的援助项目 给符合条件的客户.

要获得帮助,客户必须是saw账户持有人,满足收入要求和 完成隆升申请. 欲知详情,请浏览 隆起.锯.org 或致电210-233-CARE (2273).

其他服务问题

一般来说,发生在私人物业上的管道问题是业主的责任. 然而,如水管或下水道管道泄漏或破裂等紧急情况应报告给 立即锯,一天24小时,一周7天:

  • 水和下水道紧急情况:210 - 704锯 (704-7297)

要检查漏水,请关闭所有室内和室外的水龙头,然后查看水表. 如果细流量指示器(通常是仪表表面的小三角形或菱形)正在转动, 你有漏洞. 观察你的仪表5或10分钟,看是否细流量指示器移动. 如果它继续移动,那么您的财产存在泄漏,需要找到并修复. 有关检查泄漏的信息, 点击这里.

请致电210 - 704锯与我们联系 (7297) or 通过电子邮件.

请致电210 - 704锯(7297)重新安置仪表。.

测试!